常問問題

1. 什麼是Dragon Rewards 積分 / 如何獲得積分？

Dragon Rewards 積分只限於在APP程序上使用。可用來兌換電子禮劵。每一元可換為10個 Dragon Rewards 積分。除非網站/應用程序上有重大公告，否則不會隨意更改。 Dragon Reward 積分是一種基於移動應用程序的積分系統，允許用戶累積積分並將其轉換為商戶流行的電子禮券，電子禮券可以在發行商戶的實體或網上商店使用。

目前，您可以通過以下方式獲得龍獎積分：
* 在Coin Dragon 服務站存入硬幣，並將每$1的硬幣轉換為10點。
* 電子禮券以50元或100元的固定金額發行
* 每$1元可兌換10個積分點（50元電子禮券=500點，100元電子禮券 = 1000 pts)。

2. Dragon Rewards 積分可以退款嗎？

Dragon Rewards 積分一旦接受不可退款或退回現金或任何現金等價物。Dragon Rewards只能用於電子禮劵兌換。

3. 使用Dragon Rewards積分兌換商戶電子禮券/電子禮品卡是否需要收費？

絕對沒有任何收費。所有APP內兌換服務對用戶是完全免費的。

4. Dragon Rewards 積分有什麼用途？

Dragon Rewards 積分可用於兌換電子禮券/電子現金劵並可在發行商戶的實體或網上商店使用。
* 每$1元可兌換10個積分點（50元電子禮券=500點，100元電子禮券 = 1000 pts)。
* 每個電子禮券都會有不同的固定積分/金額發行，例如：200 - 2000分 (20 至200元)

5. 我的電子禮券/現金券需要留意有效期嗎?

需要。多數電子優惠券/電子禮品卡的有效期為 3-12 個月。 查詢【 我的禮券 】以了解每張電子優惠券上的各個有效期。 請務必在指定的到期日期之前使用電子禮券。

* 建議：不必一次兌換大量電子禮券。儲存的Dragon Rewards 積分隨時可以用於兌換。

6. 這個應用程序與其他電子錢包/獎勵應用程序有何不同？

從技術上講，Dragon Rewards 是一個 Offline-2-Online (O2O) 應用程序。Dragon Rewards 是應用自助服務站的APP程式，用於存入零錢 — 現金或硬幣。用戶可以方便地處理零錢，並在應用程序上管理電子化硬幣值，用於兌換各種大品牌/商家的電子券或電子禮劵。
電子錢包應用程序非常適合為小額交易（即在便利店小額購買或以電子方式向同行付款）存儲價值。
獎勵應用程序適用於跟踪累積並兌換促銷（數字）商品的獎勵積分。

7. 這在什麼設備上運行？

該應用程序適用於任何運行 iOS 11 或更高版本的 iOS 設備。該應用程序也適用於任何運行 AndroidOS 5 或更高版本的 Android 設備。

8. 電子禮劵/電子現金券可以退款嗎？

已在Dragon Rewards手機應用程序中成功收到的電子禮券/電子現金劵不予退還。如果您認為您沒有收到通過Dragon Rewards手機應用程序訂購的電子禮券，請聯繫support@dragonrewards.io

9. Dragon Rewards 積分會過期嗎？

是的。 僅當賬戶12個月內沒有任何增值/兌換交易時。 在這種情況下，未使用的積分將被自動刪除而公司不會額外發出任何通知。用户需多留意。

10. 實體禮券兌換有哪些配送方式？

目前我們僅提供順豐到付款選項。順豐到付會有額外費用，敬請留意。

11. 我如何請求刪除資料？

若要要求刪除數據，請按照以下步驟操作：
* 發送電子郵件至privacy@drewards.io，主題行為「資料刪除請求」。
* 請提供名、與您的帳戶關聯的電子郵件地址/電話號碼/二維碼，以及您的請求的簡要說明。
我們將在 30 天內處理您的請求。如果由於法律或監管要求我們無法刪除某些數據，我們會告知您原因。